| 单号 / 下单时间 | 客户电话 | 服务地址与定位 | 报修/服务需求描述 | 服务金额 | 服务单状态 / 师傅 | 服务工单调度操作 |
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| 正在初始化服务工单... | ||||||
| 商品单号 / 时间 | 客户电话 | 配送收货地址 | 采购商品明细 | 订单总额 | 订单形态 (送货单 / 安装单) | 配送与履约状态 | 商品订单操作 |
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| 暂无待发货商品采购单，可点击刷新 | |||||||
现场防伪核销码调取中心 后台客服/调度专用
当客户遗失核销防伪短信或无法正常出示时，平台客服与调度人员可通过【工单号】、【师傅手机号】或【师傅手机号 + 客户手机号】快速调取现场核销码协助核销。
调取检索条件
支持单项查询或组合精准对齐输入完整或部分订单号查询
接单师傅绑定的手机号码
可与师傅号码组合精准对齐验证
等待查询输入
请输入订单号、师傅手机号、或师傅号码加客户号码调取验证码
正在调取核验并校验工单履约状态...
调取拦截提示：无法获取核销码
完工归档未查到符合条件的在约工单
请核对订单号或手机号输入是否有误，或该工单尚未预约/已完工归档。
| 主图 | 商品编码 | 所属分类 | 商品名称 (中 / 俄 / 乌) | 商品来源 (3.1) | 售价 (SOM) | 当前库存 | 状态 (3.2) | 操作 |
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| 正在加载商品列表... | ||||||||
| 封面 | 服务业务编码 | 所属类目 | 服务项目名称 (中 / 俄 / 乌) | 服务属性 | 起步价 (SOM) | 计价单位 | 服务角标 | 状态 | 操作 |
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| 正在加载服务项目列表... | |||||||||
客户端服务收费项目介绍与透明收费承诺
直接控制客户端【百宝囊 -> 服务收费项介绍】页面展示内容，包含服务标准工时费、配件加收项及透明收费公约
施工完成免收上门费；所有配件耗材明码标价，未经客户确认绝不擅自收费；施工完毕提供 30~90 天官方售后质保。
1. 师傅已按约定时间抵达现场，若因客户原因单方面取消施工收取 200 с 基础空跑工时费...
| 封面 | 服务收费项目 | 基础起步价 | 计价单位 | 📌 标准服务范围说明 (detail) | 可能涉及的加收或扩展项 (SKU) | 展示状态 | 操作 |
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| 正在加载服务收费项目介绍... | |||||||
服务标准收费与扩展杂费字典管理 (sys_fee_item)
维护全平台服务收费标准、现场可选追加项（如高空费/铜管费）及固定收费明细，支持5国语言与级联分类对齐
| 收费项编码 | 所属类目 / 服务 | 收费名称 (中 / 俄) | 标准价格 (SOM) | 计价单位 | 收费类型属性 | 收费标准与工况说明 | 状态 | 操作 |
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| 正在加载收费项目字典... | ||||||||
客户端注册用户与新增客户管理 (crm_customer)
查看平台注册客户档案、实时筛选今日/近7天新增客户，支持编辑资料、重置密码、封禁状态切换与彻底删除
| UID | 客户手机号 | 客户姓名 | 语言偏好 | 历史工单 / 可用券 | 注册时间 | 用户状态 | 操作 |
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| 正在加载客户列表... | |||||||
营销海报与活动轮播位管理
支持直接关联商城商品或报修服务，自动继承封面与路由，并支持中俄吉乌英5国语言一键翻译
| 海报封面 | 活动标题 (中 / 俄 / 乌) | 展示版位 | 关联来源与跳转路由 (5.0) | 排序 | 展示状态 | 操作 |
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| 加载活动轮播列表中... | ||||||
系统管理人员档案与权限中控
按工单调度员、商品管理员、服务运营官、库管、财务等颗粒化划分权限，各岗位登录后只能操作权限内的模块
| ID | 管理账号 | 真实姓名 | 职务角色 | 授权管理的模块 (1.2) | 联系电话 | 账号状态 | 最后登录 | 操作 |
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| 加载管理人员列表中... | ||||||||
| 机身唯一 SN 码 | 商品品名 / 编码 | 当前归属仓位 | 资产流转状态 | 绑定工单与责任师傅 (工单锁定) | 残次品定责说明 | 出库与核销操作 |
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| 正在加载成品整机台账... | ||||||
| 备件编码 | 物料名称 (中 / 俄 / 乌) | 管控分级 | 内部结算价 (P_inner) | 对客指导价 (P_client) | 总仓可用库存 | 出库领料操作 |
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| 正在加载物料备件数据... | ||||||
师傅随车随身物料明细表
掌握每位师傅名下领用的备件、批次出库时间及自然在途天数 D
| 师傅工号 / 姓名 | 备件名称 / 编码 | 持有数量 | 领料出库批次 | 领料模式 | 垫资本金 (P_inner) | 已持有天数 (D) | 退料折损试算与退库 |
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| 正在加载师傅随车库存... | |||||||
高价值备件 5 天紧平衡风控看板
4\~5天标黄预警；第6天起每日折损10%，保内特批件每日从师傅钱包扣除10%保证金，直至退料销账或结单。
| 师傅姓名 / 电话 | 高价值备件名称 | 领料批次 / 模式 | 内部结算本金 | 在持天数 (D) | 风险告警等级 | 系统风控操作 |
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| 正在扫描高价值备件流转中... | ||||||
师傅与员工劳务提成结算中心
按工单完工流水、保修期内外配件抵扣与劳务提成分成计算
| 工单号 / 师傅 | 质保属性 | 客户实付四部曲 | 备件垫资本金 (P_inner) | 备件溢价分账 (公司70% / 师傅30%) | 工时提成分成 | 远程费 / 车种 | 路桥费凭证 (留存小票) | 师傅实发总收益 | 发放清算操作 |
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| 加载全景结算台账中... | |||||||||
| 工号 | 姓名 | 电话 | 服务城市 | 专业技能标签 | 综合评分 | 累计完工 | 在岗状态 |
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| 加载人员列表中... | |||||||
合作伙伴推广提成与奖励分润配置 (分成或定额奖金设置 目标 5)
客户通过合伙人二维码扫码挂载后，后期消费结算时的提成计算规则商城统一配送说明管理 (五国语言 · 对应 app 客户端商品详情展示)
直接控制客户端【自营商城 -> 商品详情页 -> 配送说明】展示内容，100% 动态持久化至数据库
系统基础参数与定位配置
全局统一运行参数与地理中心地推推广海报多语言背景图管理 (sys_poster_background)
客户端调用规则: 语言前缀 (ky_, ru_, zh_, en_, uz_) + 后台设置背景图名称
上传 / 配置新语言背景图
| ID | 语言前缀 | 基础名称 | 完整键名 (full_key) | 背景图预览 / URL | 操作 |
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| 加载背景图数据中... | |||||
营销优惠券与百宝囊对齐管理
创建和维护全平台营销优惠券、扫码领券场景模板及核销台账，与客户端百宝囊动态直连
| 券识别码 (Code) | 券名称 (Title) | 抵扣面值 (Som) | 使用门槛 | 适用范围 | 有效期限 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 正在从数据库拉取优惠券列表... | |||||||
客户端 App 版本自动升级中心
发布与管理 Android / iOS 客户端版本，支持差量更新日志与强制升级拦截策略
| 平台 | 版本名称 | 版本码 | 升级策略 | 下载链接 | 更新说明 | 发布时间 | 状态 | 操作 |
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| 正在拉取版本更新记录... | ||||||||
订单与服务单通用配置 (五种语言 · 集中规则管理)
直接维护系统报修安装服务单与商城采购订单的各项通用业务公约、取消政策、验收规范、退换货条款及官方售后质保
| 配置编码 | 适用类型 | 配置标题 (5 种语言) | 条款内容 (5 种语言) | 排序 | 状态 | 操作 |
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| 正在加载订单与服务单配置... | ||||||
| 编号 | 合作商企业/商户名 | 负责人/联系人 | 联系电话 | 所在城市 | 结算方式 | 在线供货品数 | 合作状态 | 操作 |
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| 正在加载合作商档案... | ||||||||
| 商品ID | 商品编码 | 商品品名 | 所属合作商 | 采购底价 (SOM) | 平台在售价 (SOM) | 当前在库 | 状态 | 快捷操作 |
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| 暂无合作商关联商品 | ||||||||
| 提货单号 | 供货合作商 | 提货商品品名 | 提货件数 | 采购单价 | 提货总货款 | 经办师傅/提货人 | 提货入库时间 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 暂无提货台账记录 | ||||||||
| 结算对账单号 | 合作商名称 | 对账周期 | 供货件数 | 应结货款 (SOM) | 结算渠道 | 结算状态 | 转账流水单号 | 操作 |
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| 暂无结算对账记录 | ||||||||
0
全平台开放招聘的工种数
0
客户端前台正常展示与接受投递
0
已下架暂停接受新应聘
招聘职位管理 (数据表: crm_job_position)
维护招募岗位名称 (中/俄/英/吉/乌 5国语言)、薪资结算模式、合作性质及工作职责
| ID | 岗位名称 (五语支持) | 薪资结算模式 | 待遇说明 | 合作性质 | 排序 | 招聘状态 | 操作 |
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| 正在加载招聘职位数据... | |||||||
0
待审核并开通师傅端登录
0
已同步至师傅档案并可登录
0
资质不符或未录用
0
所有渠道提交的入驻意向
应聘人员审核管理 (数据表: crm_partner_application)
审核通过后系统自动生成师傅工号，将手机号与登录密码同步写入 crm_staff / crm_master，师傅端即可无缝登录接单！
| 申请ID | 申请人姓名 | 联系电话 (师傅账号) | 意向岗位 | 擅长技能 / 自备工具 | 密码迁移状态 | 首选语言 | 申请时间 | 审核状态 | 操作 |
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| 正在加载应聘申请数据... | |||||||||
0
待客服联系或答复客户
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高优先级工单质量投诉
0
加价/尾款/未开票异议
0
已沟通答复并闭环
客户意见与投诉反馈管理 (数据表: crm_user_feedback)
管理客户端用户提交的师傅投诉、收费争议、功能建议及系统异常，记录客服跟进答复
| ID | 客户用户ID | 分类标签 | 反馈详细内容 | 预留联系方式 | 提交时间 | 处理状态 | 客服跟进答复/备注 | 操作 |
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| 正在加载客户反馈数据... | ||||||||